Rastreio

 

Na Relowear, prezamos pela transparência e confiança em todo o processo de compra. Por isso, disponibilizamos um sistema de rastreamento simples e eficiente, para que você possa acompanhar o seu pedido em tempo real – desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada na sua casa.

📦 Como funciona o rastreamento Assim que seu pagamento for confirmado, seu pedido será processado e despachado em até 2 dias úteis. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp, juntamente com o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora parceira. 

🚚 Transportadoras utilizadas Trabalhamos com transportadoras confiáveis, como: Correios (em alguns casos) Outras transportadoras parceiras, conforme a sua localidade

 🔍 Atualizações de status Durante o trajeto, o código de rastreio informará os principais eventos do transporte, como: Pedido recebido Pedido despachado Em trânsito Saiu para entrega Pedido entregue ❗ Problemas com o rastreio? Se o código de rastreamento não funcionar ou não for atualizado por mais de 72 horas úteis, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato relowear@gmail.com. Vamos verificar com a transportadora e manter você informado(a).

 🕒 Prazos de entrega Os prazos podem variar conforme a localidade e são informados no momento da compra. Lembre-se de que situações externas (como clima severo, greves ou períodos de alta demanda) podem gerar atrasos fora do nosso controle, mas faremos o possível para garantir a sua entrega no menor tempo possível. A equipe Relowear agradece a sua confiança! 💜